Bienvenue dans votre nouvel hôtel communal !
Depuis le mardi 16 mars 2021, nous vous accueillons dans le nouvel hôtel communal sur le site des Jardins de la Chasse.
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Un nouveau système d’accueil du public
Dans notre nouveau bâtiment, tout a été pensé pour répondre efficacement aux besoins des habitants : temps d’attente raccourcis, accès rapide aux informations et documents. L’administration communale fonctionne désormais avec un nouveau système d’accueil des citoyens organisé en zones.
Au rez-de-chaussée, le comptoir d’accueil et une première zone de guichets s’offrent à vous. C’est la « zone A », où s’effectuent les opérations rapides, sans rendez-vous.
Plus loin dans le hall d’accueil, des bornes vous permettent de vous identifier, si vous avez rendez-vous, à l’un des dix-sept guichets de la « zone B » toujours située au rez-de chaussée. Ici sont regroupés les services de la Population, de l’Etat civil, des Etrangers et des Permissions de voiries.
Les bornes vous délivrent un ticket qui, selon les modalités fixées lors de votre rendez-vous, vous indiquent le guichet auquel vous devez vous présenter.
Au centre du hall d’entrée, vous remarquerez un escalier en colimaçon qui vous mènera au premier étage où vous attendent les locaux de la Mission locale pour l’emploi, les guichets de la « zone C » où se trouveront les assistants sociaux et quelques salles de réunion.
En intérieur d’îlot, un nouveau parc de détente s’offre au grand public. C’est par là que l’on accède au CPAS dont l’espace d’accueil fait face aux derniers guichets de la « zone B »
Les services communaux sont désormais répartis aux étages supérieurs et c’est désormais un représentant du service qui descendra à votre rencontre, soit au rez-de-chaussée soit au premier étage pour un entretien personnalisé dans un guichet ou une logette.
En cas de question, le personnel de l’accueil reste bien sûr à votre entière disposition.
Administration communale d’Etterbeek
Avenue des Casernes, 31/1 -1040 Etterbeek (nouvelle adresse à partir du 16/03)
02 627 21 11
du lundi au jeudi de 8h à 12h45 et de 14h à 15h45. Vendredi de 8h à 12h45
Permanences le mardi de 16h à 18h45 (sauf en juillet-août)
CPAS d'Etterbeek
Rue Beckers, 4 -1040 Etterbeek (nouvelle adresse à partir du 23/03)
02 627 22 57
du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 16h
Permanences sociales les lundis, mercredis et vendredis, de 8h30 à 10h30.
Mission locale pour l’Emploi
Avenue des Casernes, 31/2 -1040 Etterbeek (nouvelle adresse à partir du 22/03)
02 626 15 40
Du lundi au vendredi de 09h à 17h
Maison de police d’Etterbeek
Avenue des Casernes, 27 - 1040 Etterbeek (nouvelle adresse à partir de la mi-avril)
02 788 53 43