We zijn een nieuw hoofdstuk gestart. Sinds dinsdag 16 maart zijn de medewerkers van het gemeentebestuur operationeel in het nieuwe gemeentehuis. Het imposante gebouw torent trots uit boven de Kazernenlaan.

Zijn belangrijkste troef? Dat het de administratieve diensten, het OCMW, de Mission locale pour l'Emploi (lokale werkwinkel) en het politiehuis samenbrengt op één plaats.

Een nieuw systeem voor het onthaal van bezoekers

In het nieuwe gebouw hebben we er alles aan gedaan om zo efficiënt mogelijk tegemoet te komen aan de behoeften van de inwoners: kortere wachttijden en snelle toegang tot informatie en documenten. Het gemeentebestuur werkt voortaan met een nieuw onthaalsysteem voor de bezoekers dat is opgedeeld in zones.

Op de benedenverdieping vind je de onthaaldesk en een eerste zone met loketten. Dat is “zone A” waar je terechtkunt voor snelle verrichtingen, zonder afspraak.

Even verderop in de hal kan je je aanmelden bij de zuilen als je een afspraak hebt aan een van de 17 loketten uit “zone B”, nog steeds op de benedenverdieping. Daar bevinden zich de diensten Bevolking, Burgerlijke Stand, Vreemdelingen en Wegvergunningen.

Aan de zuilen krijg je een ticket dat je vertelt aan welk loket je je moet melden voor je afspraak.

In het midden van de hal vind je een wenteltrap die je naar de eerste verdieping brengt. Daar bevinden zich de kantoren van de lo kale werkwinkel MLE, de loketten van “zone C” die gebruikt worden door de maatschappelijk assistenten en enkele vergaderzalen.

Binnen het huizenblok zal nog een nieuw park aangelegd worden dat toegankelijk is voor het grote publiek. Via dat park is het OCMW bereikbaar, waarvan het onthaal zich tegenover de laatste loketten van “zone B” bevindt.

De gemeentediensten zijn verdeeld over de bovenste verdiepingen en voortaan komen de medewerkers van die diensten jou tegemoet op de benedenverdieping of de eerste verdieping voor een afspraak in een loket of zaaltje.

Als je vragen hebt, kan je steeds terecht bij het onthaalpersoneel.