La commune d’Etterbeek franchit une nouvelle étape dans la modernisation de ses services en adoptant EagleBe, une plateforme smart city dédiée à la gestion des demandes d’occupation temporaire du domaine public.

Citoyens, entreprises et entrepreneurs peuvent désormais introduire leurs demandes en ligne via une seule et même démarche.

Les demandes introduites avant le 10 juillet 2026 ont été automatiquement transférées dans le nouveau système.

Une plateforme unique pour toutes vos démarches

EagleBe centralise l’ensemble des demandes liées à l’occupation du domaine public, notamment pour :

• Déménagement — réservation d’emplacements de stationnement
• Placement d’un conteneur
• Installation d’un échafaudage
• Utilisation d’un lift
• Réservation temporaire de stationnement

Déjà utilisée avec succès dans d’autres communes bruxelloises comme Schaerbeek ou Woluwe-Saint-Pierre, la plateforme offre une expérience fluide et intuitive.

Une démarche simplifiée, transparente et disponible 24/7

Accessible à tout moment, EagleBe guide l’utilisateur à travers des formulaires adaptés à chaque type de demande. Les avantages sont nombreux :

• Informations clairement identifiées
• Moins d’erreurs et de dossiers incomplets
• Suivi en temps réel de l’avancement du dossier
• Communication directe avec l’administration

Pour les professionnels effectuant régulièrement ce type de démarches, l’historique personnel permet de retrouver facilement les demandes antérieures et les documents déjà transmis.

Créer un compte : un vrai plus

Même si l’introduction d’une demande reste possible sans compte, la création d’un profil utilisateur est vivement recommandée. Elle permet :

• de consulter l’historique complet de ses dossiers
• de suivre l’évolution des demandes
• de réutiliser des informations déjà encodées
• de retrouver facilement les documents transmis

Un service accessible à tous, même sans identification belge

Contrairement à d’autres services nécessitant une carte d’identité belge ou Itsme, EagleBe est également accessible :

• aux entreprises étrangères
• aux sociétés de déménagement
• aux entrepreneurs internationaux
• aux particuliers ne disposant pas d’identification belge

Une avancée importante pour faciliter les démarches des usagers internationaux.
L’arrivée d’EagleBe améliore également la coordination interne entre les services communaux chargés du traitement des demandes.

Le guichet reste à votre disposition

Les citoyens et citoyennes qui ne sont pas familiarisés aux démarches en ligne pourront toujours prendre rendez-vous auprès du service des Travaux publics - Permissions de voirie qui les accompagnera dans leurs démarches (en zone B).