Afin d’apporter une réponse concrète aux problèmes de propreté constatés sur l’espace public, la commune a déployé un Plan Propreté. Il s’agit d’un vaste programme d’actions articulées autour de quatre axes principaux : le nettoiement (+ infrastructures), la prévention, la répression et le suivi des plaintes.
Etterbeek avait déjà par le passé pris de nombreuses initiatives en matière de propreté : création d’une déchetterie mobile, augmentation des effectifs et de la fréquence des nettoyages, organisation d’opérations de contrôle avec la zone de police et Bruxelles-Propreté, etc. L’objectif du Plan Propreté est d’aller plus loin, non seulement en renforçant et en pérennisant l’ensemble de ces dispositions, mais aussi en proposant de nouveaux outils et des solutions adaptées aux différentes problématiques rencontrées sur le terrain.
Nettoiement (+ infrastructures)
Le volet « nettoiement » de notre Plan Propreté s’articule autour des sept missions quotidiennement assurées par nos équipes de la propreté actives sur le terrain :
- La collecte des corbeilles publiques (en rue et dans les parcs) ;
- Le nettoyage des canisites (et l’approvisionnement des distributeurs de sacs « canins ») ;
- Le balayage des voiries (mécanique et à pied) ;
- Le ramassage des encombrants ;
- Le détagage ;
- Le débouchage des avaloirs ;
- L’évacuation des déchets vers les centres de traitement.
Voici quelques chiffres pour vous permettre de quantifier davantage le travail réalisé :
- Etterbeek dénombre sur ses voiries et dans ses parcs plus de 400 corbeilles publiques.
- Il y a 26 canisites dans la commune et plus d’une cinquantaine de distributeurs de sacs.
- Nos balayeurs sont actifs dans 145 rues (réparties sur un territoire communal de 315 hectares)
- On compte environ 2.000 avaloirs sur Etterbeek.
- Nos services assurent en moyenne 1.000 interventions de détagage par an sur la commune.
- Chaque année, la commune recueille et évacue environ 1250 tonnes d’encombrants.
Répression
Huit agents sont chargés de gérer le volet Répression du Plan Propreté. Les actions qu’ils mènent quotidiennement sur le terrain peuvent se résumer comme suit :
- Fouilles de sacs sortis en dehors des heures de collectes et non conformes.
- Fouilles et enquêtes de voisinage pour identifier et verbaliser les auteurs des dépôts clandestins (des caméras intelligentes ont aussi été installées aux endroits les plus sensibles).
- Patrouilles et « planques » pour prendre les auteurs d’actes de malpropreté sur le fait.
- A cela s’ajoutent plusieurs opérations ponctuelles par an : opérations « trash », patrouilles avec la zone de police, « planques » en collaboration avec Bruxelles-Propreté et barrages filtrants pour verbaliser les auteurs de dépôts clandestins.
Suivi des plaintes et des requêtes citoyennes
Un dispatching Propreté a été mis en place dans le cadre du Plan Propreté : 0800 25 755
Il a pour mission de répondre aux demandes des citoyens (informations, matériel, etc.), traiter les plaintes ou assurer le suivi de signalements. Il constitue un point de relais vers les services d’intervention communaux ou régionaux. Il peut également, selon les cas traités, solliciter l’intervention des médiateurs éco-citoyenneté, des agents du volet Répression, des gardiens de la paix ou encore de la zone de police. Tous ces intervenants se retrouvent à l’occasion de réunions régulières au cours desquelles sont abordés les problèmes rencontrés sur le terrain et les solutions mises en place pour y remédier.
Prévention
Ce volet est assuré par quatre médiateurs éco-citoyenneté. Leurs missions sont les suivantes :
- Créer des outils de communication sur le thème de la propreté.
- Mener des campagnes de sensibilisation sur l’espace public (Exemples : contre les jets de mégots ou les dépôts clandestins)
- Organiser des animations (Fête de la propreté, Opérations « Clean up », ateliers dans les écoles, etc.)
- Encadrer le réseau communal des ambassadeurs de la propreté.
- Contribuer au signalement des problèmes de propreté observés sur le terrain.
Point Propreté : 7 rue Gray
La commune a ouvert au public, il y a quelques années déjà, un Point Propreté à proximité de la place Jourdan. Il est situé 7, rue Gray. Vous y trouverez toutes les informations pratiques et utiles en matière de propreté. Cet espace de rencontre et d’échange avec la population est géré par les médiateurs éco-citoyenneté. Pour le contacter ou y prendre rendez-vous : 0800 25 755.
La propreté en quelques chiffres
Régulièrement, nous publions les derniers chiffres enregistrés en matière de lutte contre la malpropreté dans notre commune dans le baromètre de la propreté (voir liens utiles).