De Gemeente van Etterbeek zoekt voor de dienst Onthaal en Informatie – Drietalig (Nederlands/Frans/Engels):
een administratief assistent, voltijds (vervangingscontract)
Opdracht
- Je onthaalt en informeert de bezoekers en verwijst ze door.
- Je reikt bepaalde akten en administratieve documenten uit.
- Je vertegenwoordigt de organisatie door een kwaliteitsvolle dienstverlening aan te bieden en in alle omstandigheden een positief imago uit te stralen.
Aan de onthaaldesk:
- Je onthaalt en informeert de bezoekers, je verwijst hen door en helpt hen bij hun administratieve stappen (ticketing, afspraak maken, enzovoort).
- Je zorgt voor de onthaalruimte en je bent verantwoordelijk voor het stockbeheer en het aanvullen van het promomateriaal (affiches, brochures, folders, enzovoort).
- Je beheert en superviseert de openbare computerruimte.
Aan het snelloket:
- Je reikt akten en administratieve documenten uit waarvan de verwerking minder dan 5 minuten in beslag neemt en je neemt documenten in ontvangst.
Back office (telefonie en mail):
- Je onthaalt en informeert de burgers, je verwijst hen door en helpt hen bij hun administratieve stappen (afspraak maken, enzovoort).
- Je beantwoordt de meest voorkomende vragen en je stuurt specifieke vragen door naar de betrokken diensten.
Profiel
- Je toont interesse voor de openbare sector en meer in het bijzonder voor de taken van de dienst Onthaal en Informatie.
- Je bent flexibel, nauwkeurig, rustig en stressbestendig.
- Je kan goed overweg met de klassieke computerprogramma's.
- Je bent drietalig Frans/Nederlands/Engels.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een teamgeest en je kan zelfstandig werken.
- Je bent in staat om problemen op te lossen.
- Je hebt een klantvriendelijke houding. Je toont respect voor de burgers, voor je collega's en voor de hiërarchie.
- Je bent bereid om te werken tijdens de dinsdagavondopeningen.
Voorwaarden
- je bezit een diploma van het hoger secundair onderwijs
- je bezit een strafregister vrij van enige veroordeling
- je bezit het Selorbrevet over de schriftelijke en mondelinge elementaire kennis van de Franse taal (facultatief)
Aanbod
- een voltijdse betrekking (vervangingscontract)
- gemeentelijk barema van niveau C
- valorisatie van de anciënniteit in de berekening van de wedde : max. 6 jaar in de private sector en zonder limiet voor de openbare sector
- toekenning van een maaltijdcheque per gepresteerde dag
- volledige terugbetaling van de openbare vervoerskosten (+ fiets)
Ben je geïnteresseerd in deze functie en ben je in het bezit van een diploma van het hoger secundair onderwijs? Stuur dan ten laatste voor 21/10/2022, met de vermelding vacature niveau C-Onthaal en informatie, je curriculum, je motivatiebrief en een kopie van je diploma naar Joëlle CARDYN, dienst Personeelsbeleid, Kazernenlaan 31/1 te 1040 Etterbeek.
Enkel de kandidaturen van sollicitanten die beantwoorden aan de voorwaarden en die de vereiste vaardigheden hebben (diploma, talen…) worden onderzocht.