Les plaintes suivantes introduites par des habitants pour cause de nuisances environnementales sont gérées par le service Aménagement du territoire – Environnement, en collaboration avec Bruxelles-Environnement. Ces nuisances sont de natures diverses :
- nuisances sonores (exploitations et installations soumises ou non à permis d'environnement, chantiers, livraisons, voisinage,...). Le portail "bruit" de la Région de Bruxelles-Capitale (accessible dans les "liens utiles" proposés sur cette page) vous informe plus amplement à ce sujet. Attention : la démarche "Signaler un problème en voirie", via laquelle il est possible de signaler un problème sur l'application Fix my street, ne concerne pas les nuisances sonores ;
- nuisances générées par des chantiers privés en dehors de la voirie (non-respect des horaires, encombrement, poussières, etc.). En cas de non respect des horaires, il est conseillé de contacter le dispatching de la police en vue d'une constatation officielle. Les horaires autorisés sont repris dans le règlement régional d'urbanisme ou, le cas échéant, dans le permis de chantier octroyé par l'administration communale;
- nuisances liées aux champs électromagnétiques. Vous trouverez plus d'information à ce sujet sur le site de Bruxelles-Environnement;
- pollution de l'air, du sol et de l'eau;
- Les demandes d’informations liées aux nuisances générées par les animaux indésirables peuvent être adressées au service Aménagement du territoire - Environnement. Différents services communaux sont impliqués dans la gestion de celles-ci. De manière générale, pour éviter ces nuisances, il est conseillé de dégager les caves, cours et jardins, de ne pas déposer de poubelles sur la voie publique en dehors des horaires autorisés et de ne pas nourrir d'animaux à l'extérieur.
Il existe d'autres situations qui peuvent également générer des plaintes mais qui ne sont pas gérées par le service Aménagement du territoire - Environnement :
- les nuisances générées par un chantier en voirie ou par une installation communale (ou régionale);
- les nuisances générées par des déchets, des poubelles ou des tags;
- les plaintes ou questions relatives aux abattages d'arbres (dans certains cas, ceux-ci doivent être couverts par un permis d'urbanisme).
Précisons que les matières liées au bien-être animal sont gérées par le service du Bien-être animal, également en charge de la problématique des chats errants.
Ces thématiques sont détaillées sur d'autres pages de notre site; consultez-les, elles vous orienteront vers les services communaux concernés.