De gemeente beschikt over een Algemeen Nood- en Interventieplan (ANIP), dat enkel door de burgemeester in werking kan worden gezet in noodsituaties. Een noodsituatie kan voortvloeien uit heel uiteenlopende incidenten zoals een risico op ontploffing bij een gaslek, een chemische vervuiling die risico's kan inhouden voor de gezondheid van de bevolking of een grote ramp. De dienst Noodplanning is verantwoordelijk voor de uitvoering en de coördinatie van het ANIP.
Onze gemeente is aangesloten bij BE-Alert. Dat is een systeem van het crisiscentrum van de federale overheidsdienst Binnenlandse Zaken om de bevolking die rechtstreeks betrokken is bij een noodsituatie snel te kunnen waarschuwen via e-mail of sms. Deze dienst is volledig gratis (zowel de inschrijving als de berichten). Om er gebruik van te maken, kan je je inschrijven op de website van BE-Alert. Het spreekt voor zich dat de informatie die je meedeelt op de website van BE-Alert enkel wordt gebruikt om je te waarschuwen in een noodsituatie. Wanneer je inschrijft, klik je op jouw gemeente of jouw straatnaam. Telefoon- en gsm-nummers moeten beginnen met 0032.
De dienst Noodplanning is ook verantwoordelijk voor de uitvoering en de algemene organisatie van andere specifieke plannen zoals het hitteplan bij warm weer en het winterplan, dat onder andere de opening van een verwarmde opvangruimte voor daklozen omvat. Elke keer wanneer een evenement veel mensen samenbrengt op een bepaalde plaats in de gemeente, wordt bovendien een beroep gedaan op de expertise van de dienst inzake openbare veiligheid.
Be-Alert
Meteen verwittigd bij een noodsituatie
Via het BE-Alertsysteem kan de bevolking op een duidelijke manier geïnformeerd worden in een crisissituatie (ontploffing, brand, overstroming, enz.).
Dit communicatiemiddel werd ontworpen door het Crisiscentrum en de meeste openbare diensten en overheden maken er gebruik van. Zij kunnen via BE-Alert een boodschap (via sms, via e-mail of een gesproken boodschap op een antwoordapparaat) sturen naar alle burgers die zijn ingeschreven op het platform en die wonen of werken binnen een bepaalde perimeter. Afhankelijk van de situatie kan het zijn dat u in realtime informatie ontvangt over de evolutie van de crisis of dat u tips of aanbevelingen krijgt over wat u moet doen (binnen blijven en ramen en deuren gesloten houden, de zone evacueren, enzovoort).
Hoe inschrijven?
Om gebruik te maken van de dienst, kunt u zich online inschrijven op het platform van BE-Alert. Daar kunt u aanduiden via welke kanalen u gewaarschuwd wilt worden. De informatie die u invult op de website is vertrouwelijk. Inschrijven neemt slechts enkele minuten tijd in beslag en de berichten die u ontvangt zijn gratis.
Hitteplan
Elk jaar in de zomer neemt de gemeente een aantal maatregelen om de veiligheid van de bevolking te garanderen bij extreme hitte.
Wanneer het hitteplan in werking treedt, wordt een speciaal oproepnummer geopend (02 627 27 37) om de gemeente op de hoogte te brengen van alleenstaanden die mogelijk hulp nodig hebben bij een hittegolf. Dat callcenter wordt beheerd door de dienst Contact Plus en is elke weekdag bereikbaar van 8.30 uur tot 12 uur.
In het kader van het hitteplan verspreidt de gemeente ook regelmatig algemene informatie over de voorzorgsmaatregelen die de bevolking kan nemen om zich te beschermen tegen de hitte.
Winterplan
Elk jaar wanneer de koude in aantocht is, openen de gemeente en het OCMW van Etterbeek een verwarmde opvangruimte voor daklozen en mensen die zich willen verwarmen. Dat verwarmde lokaal bevindt zich op de Generaal Tombeurstraat 53. Het is meestal open van november tot midden april (of later als de vrieskoude aanhoudt). Er worden warme dranken aangeboden aan de mensen die er opvang zoeken.
Tijdelijk verlies van woning
Als je tijdelijk je woning verliest (bijvoorbeeld door een brand of waterschade), kan je dankzij je brandverzekering ondergebracht worden in een andere woning op voorwaarde dat je een goede polis hebt afgesloten. Het is daarom handig om je polisnummer en het nummer van het callcenter van je verzekeringsmaatschappij altijd bij de hand te hebben.
De dienst Noodplanning houdt een lijst bij met de callcenters van de verzekeringsmaatschappijen om burgers te helpen die tijdelijk geen woning hebben na een schadegeval. Aarzel niet om die lijst te raadplegen. Wij kunnen alvast de telefoonnummers van de twee grootste callcenters meegeven:
- Global assistance en Mondial Assistance: 02 290 64 68
- Inter Partner Assistance: 02 552 51 06